Una óptica debe entregar información clara antes, durante y después de la venta. Este checklist ayuda a ordenar los puntos que suelen importar en la relación con consumidores.
Checklist básico
Informa el valor total y detalla armazón, cristales, tratamientos, descuentos y plazos.
Explica condiciones, vigencia y restricciones sin letra chica engañosa.
Registra lo solicitado, la fecha prometida, los pagos y la entrega efectiva.
Informa los derechos que correspondan cuando exista una falla y diferencia la garantía legal de políticas voluntarias.
La boleta no reemplaza el detalle del paciente
El voucher de la tarjeta tampoco basta como respaldo de la atención. Conserva la identificación del paciente, receta, productos, medidas, abonos, saldo y fecha de entrega. EasyOptic permite reunir esos datos y emitir la documentación comercial asociada.
Cómo prepararte
- Revisa que los precios y promociones sean comprensibles.
- Entrega una cotización con el detalle de lo solicitado.
- Registra cambios acordados con el paciente.
- Conserva comprobantes de pago y entrega.
- Define un procedimiento simple para reclamos y garantías.